Dienstverlening
De dienstverlening die door CHS wordt aangeboden kenmerkt zich door de volgende componenten:
Analyseomgeving met dashboard.
Op basis van de behoefte van de klant wordt een analyse omgeving ingericht, waarin de relevante stuurinformatie wordt ontsloten. Hierbij valt te denken aan:
· Informatie t.b.v. de ondersteuning van het inkoop proces.
· Overzichten van onrechtmatige en mogelijk onrechtmatige declaraties.
· Kwaliteitsindicatoren.
Naast detailinformatie is deze informatie tevens beschikbaar in de vorm van overzichtelijke dashboards.
Kennisbank
Om de uitkomsten van de analyses en het dashboard op de juiste wijze te kunnen interpreteren wordt door CHS een aan de analyse gerelateerde kennisbank ingericht, die een toelichting geeft op de uitkomsten van de analyse. Hierin kan tevens klantspecifieke informatie worden opgenomen zoals b.v. inkoopafspraken, dan wel procedure afspraken die binnen de organisatie zijn gemaakt, zodat borging van kennis binnen de organisatie plaatsvindt.
Communicatie
In sommige gevallen is communicatie rond de uitkomst van de analyse gewenst of noodzakelijk, b.v. waar het gaat om mogelijk onrechtmatige declaraties. Indien dit het geval is wordt door CHS een aan de analyse gerelateerde communicatie omgeving aangeboden. Deze is o.a. van belang om een audit trail op te bouwen.
Portal omgeving
Om de dienstverlening aan te kunnen bieden in de vorm van ‘software as a service’ wordt een beveiligde portal omgeving ingericht waarbinnen de dienst wordt vormgegeven. Het beveiligingsniveau dat door CHS wordt gehanteerd komt overeen met het niveau dat o.a. door het Nederlandse bankwezen wordt gehanteerd.
